报告:网民网络安全感今年有较大提升

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  • 发表于:2019-10-29 11:22:24

杜南新闻记者姜林9月15日在天津发布了《2019年互联网用户对互联网安全满意度调查报告》。报告显示,虽然互联网用户对其在线安全的满意度普遍提高,但个人信息披露的情况非常严重——超过一半的互联网用户在过去一年中经历过个人信息披露。尽管超过70%的网民认为政府在线服务是安全的,但52%的网民认为医疗服务最有可能在政府在线服务中披露个人信息。

互联网用户的网络安全感有了很大提高。

本次调查的有效样本总数约为19万份,其中17.2万份为公众网民,2.7万份为在线员工,覆盖34个省、直辖市和自治区(含港、澳、台)的400多个市(区)。

人民的安全感和满足感是对社会保障状况的直接感受和综合反映,是直接考虑公众对社会保障的宽容和认同的综合指标互联网用户网络安全满意度调查活动组委会主任、中国计算机联盟计算机安全专业委员会主任严明表示,通过收集和积累互联网用户的网络安全满意度数据,可以了解广大互联网用户的个人感受和需求。

网络安全满意度指数综合考虑了网络安全、权益保护、法制建设、执法公正、监督管理、政府服务六个指标,细分为11个二级指标,按照权重转换相加得到加权平均值。

调查显示,2019年中国网民网络安全满意度指数为69.128(满分为100分),网络安全综合评价得分为3.4893(满分为5分),较去年有较大提高。其中,51.25%的网民认为网络安全,比去年上升了12.91个百分点。

不同年龄的互联网用户网络安全略有不同。其中,工作年龄组(25-65岁)的互联网用户对互联网安全的评价较高,而刚刚毕业的大学生或年轻人(19-24岁)和退休人员(66岁以上)的评价较低。

就区域分布而言,浙江网民比例最大,为12.59%,其次是广东,为8.75%。四川、重庆、天津、贵州、江苏、河南、山东和北京也在十大网民之列。

与此同时,互联网用户的结构具有年轻化、移动化和长期在线的特点。参与调查的网民中,75.24%不满30岁,73.19%的家庭有未成年人,42.97%的人每天上网超过5小时,主要使用在线视频、在线支付和在线购物平台。

在过去的一年里,超过一半的网民接触过个人信息。

杜南记者发现,保护个人信息是当之无愧的重点,无论是从迫切需要加强网络安全立法,还是从需要关注网络安全问题的治理,还是互联网用户最想了解的网络安全知识。

调查结果显示,58.75%的网民在日常生活中遇到过侵犯个人信息的行为,其中85.36%(相当于51.15%)的网民遇到过个人信息泄露,58.48%的网民遇到过过度收集个人信息的行为。

报告还提到,37.4%的网民认为互联网上的个人信息披露“非常多”和“相对多”,43.6%的网民认为“一些”的比例最高。此外,大多数网民都遇到过怀疑或确认个人信息被泄露或窃取的情况,其中80%以上的人收到过销售信息或电话,70%以上的人收到过垃圾邮件。

然而,在网络安全从业者中,超过50%的人认为应用程序一般不应该收集用户信息,如整个身份证号码、聊天记录、短信内容、地址等。另外40%的人认为一般不应该收集通讯录、通讯记录、消费记录、手机号码和收入。

因此,完善立法、打击犯罪、加强监管也成为网民的主要需求。82.61%的网民希望立法保护个人信息,73.36%的网民希望立法保护网络平台责任,63.69%的网民建议立法保护数据安全。

然而,尽管人们越来越重视个人信息保护,报告显示,2019年超过45%的网民进行了不安全的网上冲浪。

其中,45.8%的网民在公共场所登录wi-fi,45.67%的网民在注册在线账户时使用了个人信息,45.51%的网民从未知来源打开了电子邮件或网站链接。其他不安全行为包括长期不备份文件、对所有账户使用相同的密码,以及在网上购物时向卖家发送银行账号、密码和其他信息。

超过70%的网民认为政府的在线服务是安全的

严明在发布报告时也分享了他的苦恼。“我讨厌我使用的一种输入法总是为我安装浏览器。它安装我并删除我。我删除它,然后互相争斗。这是一种网络骚扰。”

事实上,捆绑下载是网民最常见的安全问题之一。

报告显示,71.54%的网民最常面临网络骚扰,包括垃圾邮件、垃圾邮件、骚扰电话、弹出式广告、捆绑下载和欺负条款。二是发布和传播违法有害信息,占66.86%。另有58.75%的人遇到了侵犯个人信息的问题。

从网站/应用的类型来看,网民对社交网络、支付、视频和游戏有更大的安全顾虑。在个人信息保护方面,网民对社交应用、网上购物等应用的负面评价较多,分别占53.62%和50.3%。

从平台的规模来看,网民对中小型平台或新进入平台的个人信息保护的信心低于大型平台或具有一定市场地位的平台。54.24%的网民认为前者不安全,15.86%的网民认为后者不安全,29.9%的网民认为二者没有明显差异。

值得注意的是,尽管70%以上的网民认为政府在线服务是安全的,但许多人仍然认为仍然存在个人信息公开(65.76%)、运营维护管理(49.77%)、数据集中(49.64%)和运营组织管理(48.26%)等风险。

网民认为,政府最有可能泄露个人信息的在线服务是医疗保健。51.73%的网民持这种观点,50.06%的人认为是教育服务,其他服务包括就业、交通和住房。然而,网络安全从业者普遍认为,住房服务最有可能泄露个人信息。